تمثَّّّّّّّّلت أهمية وجود مركز لاستطلاع الرأي فى ضرورة التعرٌُّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّف على آراء المجتمع المصرى فى الموضوعات والقضايا المختلفة، بما يدعم متخذ القرار بآراء الجماهير والمتخصصين فى القضايا الهامة، للاستفادة منها فى عملية صنع القرار، ومن هنا تم إنشاء مركز استطلاع الرأي العام بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء.

•   يتمّ الاعتماد على قاعدة بيانات المشتركين فى التليفون الأرضى المنزلى المتاحة من قبل الشركة المصرية للاتصالات، التى اشتملت على حوالى 11مليون مفردة، موزعة على 1434 سنترالاً، بجميع محافظات الجمهورية.
• ويعتمد المركز بالإضافة إلى ذلك على بعض قواعد البيانات المتخصصة التى يتم الاستعانة بها فى حالة إجراء استطلاعات لفئات بعينها مثل: استطلاعات آراء أصحاب الأعمال، استطلاعات آراء الصيادلة،......

• يتمَّ استخدام عيِّنة طبقية من المواطنين البالغين ( 18سنة فأكثر) - ذات مرحلة واحدة – للأسر المصريةالتى لديها هاتف منزلى فى مختلف محافظات الجمهورية.
• يتراوح عدد الاستجابات الفعلية بين 1000 و 1500، ويتم تحديد حجم العينة المسحوبة وفقاً لنسبة الاستجابة فى الاختبار القبلى.
• بالنسبة للاستطلاعات التى تستهدف فئات بعينها يتم استخدام أنواع أخرى من العينات مثل: العينة العشوائية المنتظمة، العينة العشوائية البسيطة.

• يتبع مركز استطلاع الرأى منهجية فى اختيار المبحوث حيث يحاول تمثيل المجتمع المصرى وفقاً للنوع والفئة العمرية، فبالنسبة للنوع، فإن المجتمع المصرى مكون من 50% من الذكور و50% من الإناث، وبالتالي يتم توزيع نصف العينة على الباحثين الذكور والنصف الآخر على الباحثات الإناث مع التزام الذكور بالتحدث إلى ذكور والإناث بالتحدث إلى إناث .
•  أما بالنسبة للفئة العمرية، يعتمد المركز على جدول "أولويات اختيار المبحوث" الذى قام الخبراء فى المركز بتصميمه اعتمادا على منهجية (Kish Grid) بعد إدخال بعض التعديلات عليها لتتلاءم مع سياق تطبيق المسوح التليفونية فى مصر.
•  يعكس هذا الجدول التوزيع الفعلى للفئات العمرية الموجودة فى المجتمع، حيث يقوم الباحث بالتحدث إلى الفئة العمرية التى تظهر له بجانب رقم الهاتف على شاشة النظام الالكترونى وإذا لم يجدها ينتقل إلى الفئة العمرية التالية لها وفقاً للجدول وهكذا حتى يتم التوصل للشخص المستهدف.

• يتمَُّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّّ الاعتماد على مجموعة من الباحثين ذوى المؤهلات العليا, والمدرَّّّّّّّّّّّبين على أيدى خبراء متخصصين على أساليب إجراء المقابلات الهاتفية والتعامل مع المبحوثين، كما يتم قبل بداية كل استطلاع تعريف الباحثين بموضوع الاستطلاع وتدريبهم على الأسئلة المتضمنة فى استمارة الاستطلاع.
• لضمان جودة عملية جمع البيانات يتم مراقبة أداء الباحثين من خلال وحدة مختصة بذلك تقوم بمراقبة الأداء الفنى للباحثين استناداً على بعض المعايير الدولية لمراقبة الجودة.
• لضمان الوصول إلى جميع مفردات العينة المسحوبة يتم إجراء المقابلات التليفونية فى فترات مختلفة صباحية ومسائية من 11 صباحاً إلى 4 مساءً، ومن 4.30 إلى 8.30 مساءً، كما يتم إعادة الاتصال بالمفردات التى لم يتم الوصول إليها ( رقم الهاتف لا يرد، الرقم مشغول،...) وذلك على مدار فترة إجراء الاستطلاع.

• تبدأ عملية التحليل الإحصائى بإجراء تنقيح لملف البيانات، حيث يتم استبعاد الاستمارات التى تحتوى على إجابات متناقضة، مع العلم بأن استخدام النظام الالكترونى يضمن عدم وجود استمارات غير مكتملة.
• تتم عملية التحليل الكمى للبيانات باستخدام حزمة البرامج الإحصائية (Statistical Package for Social Sciences), بالإضافة إلى التحليل الكيفى للأسئلة المفتوحة.
• يتضمن التحليل الكمى للبيانات استخراج التكرارات والعلاقة الارتباطية بين بعض المتغيرات بعضها وبعض، وكذلك بين بعض المتغيرات والخصائص الديموجرافية للمبحوثين، بالإضافة إلى ما يلى:

•   يتم استخدام الأوزان النسبية لتمثيل المجتمع ككل بما فى ذلك الأفراد الذين لا يمتلكون هاتف منزلى، حيث يتم استخدام أسلوب (Post Stratification) والذى يسمح باستعادة النسب الفعلية للمبحوثين فى كل فئات المجتمع.
• وتقوم هذه الأوزان على فرضية هامة^([1]) وهى أنه بين المبحوثين الذين لهم نفس الخصائص الديموجرافية (النوع، الفئة العمرية، المستوى التعليمى، منطقة الإقامة) ليس هناك اختلاف معنوى بين آراء من يمتلكون هاتف وهؤلاء الذين لا يمتلكون هاتف.
• الأوزان المستخدمة يتم تحديدها من خلال بيانات المسح الديموجرافى الصحي (DHS)، ويتم تحديثها مع كل إصدارة جديدة لهذا المسح.

•   يتمَّ حساب مؤشِّر المستوى الاقتصادي لأسر المبحوثين باستخدام أسلوب التحليل العاملي (Factor Analysis)، الذى يُعطي لكلّ أسرة قيمة تحدد مستواها الاقتصادي بالنسبة لباقي الأسر الموجودة معها في العيِّنة، وفقا لملكيتها للتليفون المحمول، الدش، السيارة، التكييف، الكمبيوتر، الفيديو، الغسالة الأتوماتيك، الديب فريزر، غسالة الأطباق، السخان، نوع سكن الأسرة. وبعد ذلك يتم تقسيم مدى مؤشِّر المستوى الاقتصادي لأسر العيِّنة إلى ثلاثة أقسام تناظر ثلاثة مستويات معيشية: القسم الأول يضم الأسر المماثلة لأقل 40% من الأسر على مستوى الجمهورية ككل (بما فيها الأسر التي ليس لديها هاتف منزلي) من حيث مستوى المعيشة، بينما يضم القسم الثاني الأسر المماثلة لنسبة 20% من الأسر على مستوى الجمهورية ككل (بما فيها الأسر التي ليس لديها هاتف منزلي) والتي لها مستوى معيشي متوسط، ويضم القسم الثالث الأسر المماثلة لأعلى 40% من الأسر على مستوى الجمهورية ككل (بما فيها الأسر التي ليس لديها هاتف منزلي) من حيث مستوى المعيشة.

•   بناءً على نتائج الاستطلاع، يتمَّ تقدير خطأ المعاينة الفعلى بدرجة ثقة 95% باستخدام المعادلة التالية:

  E² = [(1.96)² P(1-P)] / n

   حيث n: عدد الاستجابات الفعلية، p: النسبة فى السؤال الذى يمثِّل أهم أهداف الاستطلاع
•   يجدر الإشارة إلى أنه دائما ما يقترن ذكر درجة الثقة بخطأ المعاينة، على سبيل المثال: إذا كانت النسبة الحقيقة لحدوث ظاهرة ما في المجتمع هي 50%، وبسحب عيِّنة عشوائية من هذا المجتمع قوامها 1000 مفردة وقياس الظاهرة محل الدراسة، فإننا يمكننا القول أن خطأ المعاينة هو ± 3% بدرجة ثقة 95% مما يعني أننا لو قمنا بسحب 100 عيِّنة وإجراء نفس الدراسة فإن نتائج 95 من العينات سوف تتراوح ما بين 47% - 53% (وهذا ما يعبر عنه خطأ المعاينة ± 3%).