فى سبيل تحقيق الهدف الرئيس لمركز استطلاع الرأى العام، فثمة مجموعة من القواعد يتعهد المركز بالالتزام بها. ومثل هذه القواعد ما هى إلا مجموعة من المبادئ الأخلاقية التى تعمل كمرشد وتشكل الإطار العام الحاكم للعمل، ومن ثم فالعاملون والمتعاملون فى هذا المجال يجب عليهم احترامها والعمل وفقاً لها، وهى على النحو التالى:

أولاً: قواعد عامة فى العمل:

- نتعهد بالحفاظ على الأمانة العلمية فى تحليل البيانات ونتائج المسوح، بل ونتعهد برفض أى مهمة أو تكليف يخالف هذه القواعد.

- نلتزم ببذل الجهد من أجل تطوير أدوات البحث وجمع البيانات وتحليلها، مع الأخذ فى الاعتبار كافة الأسباب والاعتبارات التى تساعد على التأكد من مصداقية وصلاحية النتائج.

ثانياً: قواعد التعامل فيما بين المركز والمستفيد:

 أ - مسؤولية المركز:

- عند التعاقد يجب أن يتم تعريف المستفيد بالمركز وبإمكانياته وبخبراته بمنتهى الدقة.

- يلتزم المركز ببذل قصارى جهده فى دراسة الحقائق والبيانات دراسة موضوعية.

- الالتزام بتلبية متطلبات ومقترحات الجهة الراغبة فى التعامل معه، وإذا ما رأى ضرورة تعديل بعض الأشياء المتضمنة فى مثل هذه الالتزامات، عليه أولاً الحصول على موافقة هذه الجهة.

- لا يجب الإفصاح عن نتائج البحث، بدون موافقة مسبقة من المستفيد، ما لم يكن هناك اتفاق يخالف ذلك، وبخلاف ذلك فطريقة إجراء الاستطلاع، وتصميم العينة، وأسماء من يتم مقابلتهم ..... الخ هى أمور خاصة بالمركز.

- ما لم يتم الاتفاق المتبادل بين الجهة المستفيدة والمركز، فالبيانات لا يجب أن يتم التصرف فيها سواء بالبيع أو الاستخدام أو أن يقوم أياً من الطرفين" المركز / المستفيد" بنقلها لجماعة غير ذى طرف فى عملية التعاقد.

- ما لم يكن هناك اتفاق خاص يخالف ذلك، فوثائق المركز " المقابلات – اختيار العينة " أو أية مواد تم استخدامها فى الاستطلاع تظل خاصة بالمركز.

ب - مسؤوليات المستفيد:

- المستفيد يُسأل عن مقترح الدراسة والتكلفة المالية، فى حالة غياب تكلفة محددة سلفاً. وبصفة عامة لا يجب أن يقوم المستفيد المتوقع باستخدام هذا المقترح على سبيل المساومة من أجل الحصول على سعر أقل من جهات أخرى.

- ضرورة الاتفاق بين المركز والمستفيد على الكيفية التى يتم بها نشر البيانات، مع التأكيد على أنه أياً كانت الوسيلة المستخدمة فى نشر النتائج، فإن ذلك سوف يتم بطريقة موضوعية دون أى تشويه أو تحريف للحقائق التى تم التوصل إليها.

- ضرورة استشارة ومراجعة المركز فيما يخص النشر، كما يخول له حق رفض ذكر أسمه أو الاستشهاد به، إذا ما مثل ذلك انتهاكاً لنظم عمله.

- إذا ما تنامى للمركز أن ثمة تشويه شاب نشر النتائج، فله الحق فى نشر ما يصحح هذا التشويه بأية وسيلة يراها، بما فى ذلك وسائل الإعلام، حتى قبل أن يتم نشر هذه البيانات من ِقبَل المستفيد.

- يحق للمركز استغلال ونشر نتائج الاستطلاعات بعد مرور فترة من إجراءه (حسب الاتفاق مع المستفيد).

ج - قواعد يجب إتباعها عند إعداد التقارير ، ونتائج الاستطلاعات:

يجب أن يشتمل التقرير على شرح كاف للعناصر التالية:

- الجهة التى يتم الاستطلاع لصالحها " المستفيد" وبأية وسيلة سوف يُنفذ.

- الهدف من الاستطلاع.

- مجتمع البحث.

- الطرق التى يتم بناءً عليها اختيار العينة، بما فى ذلك نوعية العينة والإجراءات المحددة التى تم الاختيار بناءً عليها.

- الخطوات التى اتخذت للتأكد من صحة العينة المختارة للتطبيق الفعلى " الاختبار القبلى" وملاءمتها للبحث.

- درجة نجاح التنفيذ الفعلى لتصميم العينة، بما يتضمنه ذلك من معدل عدم الاستجابة، والمقارنة بين حجم وسمات العينة الفعلية والعينة التى كان من المتوقع الحصول عليها.

- التوصيف الكامل لإجراءات قياس النتائج الواردة فى التقرير، بما يشمله حجم العينة، والأسس التى حددت بناءً عليها، وأوزان الإجراءات التى تمت من أجل التأكد من البيانات الأولية.

- وصف كامل للطرق التى تم توظيفها فى الاستطلاع.

- الوقت المستغرق للاستطلاع ككل، والوقت المستغرق لجمع البيانات.

- جميع النتائج التى تم الحصول عليها.

- إذا ما تطلبت طبيعة الاستطلاع " ذكر خصائص الذين قاموا بإجراء المقابلات، والقواعد، والطرق المستخدمة فى تدريبهم يجب ذكر ذلك.

- أن يتم توضيح أي من هذه النتائج مؤسسا على جزء من العينة أكثر من العينة ككل.

- وصف النتائج بما فى ذلك القابلية للاستخدام وقياس الخطأ.

- استخدام المفاهيم الفنية فى تقرير الاستطلاع يكون وفقاً للاستخدام العلمى الشائع لها.

ثالثاً: قواعد يجب الالتزام بها فى التعامل بين المستطلع والمبحوثين:

 أ - المسؤولية تجاه مقدِّم المعلومة:

- لا يجب أن يحاول المستطلع التأثير على مقدِّم المعلومة " المستجيب"، سواء من خلال إجراءات المقابلة أو نتيجة لإجاباته، كما لا يجب أن يستخدم الباحث أية طريقة أو أى أسلوب من شأنه أن يضع المستجيب فى موقف لا يستطيع معه ممارسة حقه فى الانسحاب، أو رفض الإجابة على أى مستوى من مستويات المقابلة.

- لا يجب ربط أى إجابة فى الاستطلاع بأية طريقة أياً كانت ، بما يُمكِّن من تحديد هوية المستجيب ، إلا فى حالات نادرة وهى سماح المستفيد بذلك، فطريقة المقابلة لا يجب أن تتسم بالخداع.

- تعتبر البيانات الشخصية الخاصة بالمبحوث سراً ولا يجوز للباحث استغلالها أو التعامل بما يضر المبحوث مادياً ومعنوياً، ومن يخالف ذلك يتعرض للمساءلة القانونية.

ب - بالنسبة لمن يقومون بالمقابلة:

- تكليفات الباحث والمواد التى يستغلها وكذلك المعلومات التى يحصل عليها من المستجيبين لا يجب البوح بها لأية جهة فيما عدا المستفيد.

- لا يجب استخدام المعلومات التى تم الحصول عليها من خلال أنشطة البحث بشكل مباشر أو غير مباشر لتحقيق مكسب شخصى أو ميزة لمن يقوم بالمقابلة فى علاقته بالمستجيب.

رابعاً : قواعد يجب الالتزام بها في التعامل فيما بين الباحثين:

- مبادئ المنافسة العادلة يجب أن تطبق بين الباحثين، حتى فى حالة ما إذا كان هو الأوحد المتخصص فى هذا المجال فى بلدته.

- تحكم الباحثين فى مقترحاتهم وعلاقات العمل، التقاليد الخاصة بالاحترام بين الزملاء فى نفس المهنة.

- لا يجوز استخدام ضغوط سياسية أو تجارية من جانب الباحث أو الجهة البحثية، لتبرير انتهاك هذا الميثاق.